Sau hơn ba năm rưỡi kể từ khi ra mắt, ChatGPT — chatbot AI từng thống trị tuyệt đối — lần đầu tiên đánh mất vị thế áp đảo khi thị phần toàn cầu tụt xuống dưới ngưỡng 50%. Đối thủ Gemini của Google và Claude của Anthropic đang âm thầm chiếm lĩnh thị trường với tốc độ đáng kinh ngạc.
Theo báo cáo State of AI Report 2026 từ hãng phân tích Sensor Tower, ChatGPT hiện nắm 46,4% thị phần trợ lý AI toàn cầu tính đến cuối tháng 5/2026 — giảm từ mức trên 50% hồi tháng 1. Gemini vươn lên vị trí thứ hai với 27,7%, trong khi Claude chiếm 10,3%. Các đối thủ còn lại như Grok, Perplexity, DeepSeek và Meta AI đều có thị phần dưới 5%.
Sự trỗi dậy của Gemini và Claude
Gemini hưởng lợi lớn từ việc được tích hợp sâu vào hệ sinh thái Google — từ Gmail, Google Docs, Google Drive đến Android. Với 662 triệu người dùng hàng tháng, Gemini đang là đối thủ đáng gờm nhất của ChatGPT. Đà tăng trưởng của Gemini cho thấy chiến lược “AI everywhere” của Google đang phát huy hiệu quả: người dùng không cần tải thêm app mới, AI đã có sẵn trong mọi công cụ họ dùng hàng ngày.
Trong khi đó, Claude của Anthropic tuy chỉ có 245 triệu người dùng hàng tháng nhưng lại dẫn đầu về tỷ lệ chuyển đổi trả phí. 13% người dùng Claude đang trả tiền cho gói subscription — con số cao nhất trong ngành. Claude cũng đang thu hẹp khoảng cách với ChatGPT về tỷ lệ giữ chân người dùng (retention rate), đặc biệt trong nhóm người dùng chuyên nghiệp làm việc với code và tài liệu.
Sensor Tower ghi nhận người dùng ngày càng sẵn sàng chuyển đổi giữa các trợ lý AI. Một sự kiện đáng chú ý: thỏa thuận của OpenAI với Bộ Quốc phòng Mỹ (DoD) vào tháng 2 đã gây ra một làn sóng gỡ cài đặt ChatGPT — cho thấy giá trị thương hiệu và lập trường đạo đức cũng quan trọng không kém tính năng sản phẩm.
Thị trường AI app bùng nổ: 2,3 tỷ lượt tải, 4,2 tỷ USD chi tiêu
Nửa đầu năm 2026, Sensor Tower ước tính người dùng toàn cầu sẽ tải về gần 2,3 tỷ ứng dụng AI và chi hơn 4,2 tỷ USD cho chúng — tăng mạnh so với mức 1,83 tỷ USD cùng kỳ năm ngoái. Dù tốc độ tăng trưởng đã chậm lại, con số tuyệt đối vẫn cho thấy ngành AI đang chuyển từ giai đoạn “tăng trưởng người dùng” sang “kiếm tiền”.
Thời gian sử dụng ứng dụng AI cũng tăng vọt: từ 17,2 tỷ giờ trong nửa đầu 2025 lên khoảng 36 tỷ giờ trong nửa đầu 2026. Ba trợ lý AI hàng đầu (ChatGPT, Gemini, Claude) chiếm tới 89% tổng thời gian sử dụng. Các phân khúc lân cận như AI companion hay ứng dụng tạo nội dung AI vẫn còn phân mảnh và rộng mở cho cạnh tranh.
Đáng chú ý, châu Á — thị trường dẫn đầu về số lượt tải — lần đầu ghi nhận sự sụt giảm 3,3% trong quý 1/2026, chủ yếu từ Trung Quốc và Ấn Độ. Tuy nhiên, châu Á vẫn thua xa Bắc Mỹ và châu Âu về chi tiêu trong ứng dụng — một tín hiệu quan trọng cho các công ty AI đang quyết định nên đầu tư tính năng cao cấp ở đâu.
Quảng cáo trong ChatGPT: 17% người dùng đã thấy ads
OpenAI bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ChatGPT từ tháng 2/2026. Đến tháng 5, trung bình 17% người dùng hàng ngày đã được hiển thị quảng cáo — một con số quan trọng khi ChatGPT đang tìm cách đa dạng hóa doanh thu ngoài subscription. Các ngành quảng cáo nhiều nhất là phần mềm, mua sắm, truyền thông & giải trí, và ẩm thực.
ChatGPT cũng đang gửi ngày càng nhiều lưu lượng truy cập giới thiệu (referral traffic) đến các nhà bán lẻ như Target, Walmart và Costco. Trong khi đó, Amazon — do đã chặn web crawler của ChatGPT — chứng kiến lưu lượng referral gần như không đổi. Điều này mở ra cơ hội cho Walmart: trợ lý AI Spark của họ đang tăng trưởng người dùng, trong khi Rufus của Amazon tăng trưởng chững lại.
Cuộc chiến AI assistant: Ai sẽ thắng?
Dù ChatGPT vẫn là trợ lý AI phổ biến nhất với hơn 1,1 tỷ người dùng hàng tháng, xu hướng đang thay đổi. Người dùng không còn trung thành với một nền tảng duy nhất — họ chọn công cụ phù hợp nhất cho từng tác vụ. Claude cho code và tài liệu chuyên sâu, Gemini cho hệ sinh thái Google, ChatGPT cho tác vụ tổng quát.
Sensor Tower nhận định: các công ty xây dựng được nguồn thu bền vững — không chỉ tăng trưởng người dùng — sẽ là những người chiến thắng cuối cùng. Với tỷ lệ chuyển đổi trả phí 13%, Claude đang cho thấy mô hình “chất lượng hơn số lượng” có thể sinh lời. Trong khi đó, ChatGPT với quảng cáo và shopping integration đang đi theo hướng “siêu ứng dụng” — hai triết lý kinh doanh hoàn toàn khác biệt trong cùng một cuộc đua.
Nguồn: ChatGPT’s market share slips below 50% for first time — TechCrunch