Trong thời đại số hóa ngày nay, TikTok đã trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội phát triển nhanh nhất và có sức ảnh hưởng lớn nhất. Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu, TikTok không chỉ là nơi giải trí mà còn là kênh tiếp thị hiệu quả cho các thương hiệu. Đặc biệt, việc hợp tác (collab) với các nhà sáng tạo nội dung (creators) trên TikTok đang trở thành chiến lược marketing được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng để xây dựng nội dung chân thực và thu hút người dùng.
Tại sao nên hợp tác với TikTok Creators?
Theo nghiên cứu từ Nielsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng vào nội dung do người có ảnh hưởng tạo ra hơn là quảng cáo truyền thống. Đây là lý do chính khiến việc hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung trên TikTok trở nên quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại.
Tính xác thực và độ tin cậy cao
TikTok Creators đã xây dựng được cộng đồng người theo dõi trung thành dựa trên sự chân thực và tính cách độc đáo của họ. Khi một nhà sáng tạo giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, người theo dõi của họ có xu hướng tin tưởng và tiếp nhận thông điệp một cách tích cực hơn so với quảng cáo truyền thống.
Theo báo cáo từ MediaKix, 89% các chuyên gia marketing cho rằng ROI từ influencer marketing tương đương hoặc tốt hơn so với các kênh marketing khác. Điều này chứng minh hiệu quả của việc hợp tác với nhà sáng tạo nội dung để xây dựng thông điệp chân thực.
Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu
Mỗi TikTok Creator đều có một nhóm người theo dõi riêng với những đặc điểm nhân khẩu học và sở thích cụ thể. Việc hợp tác với nhà sáng tạo phù hợp giúp thương hiệu tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng hiệu quả chiến dịch marketing.
Tăng độ phủ sóng và nhận diện thương hiệu
Với thuật toán của TikTok, nội dung hấp dẫn có thể đạt được lượng xem khổng lồ thông qua trang For You Page (FYP). Khi hợp tác với các nhà sáng tạo có sức ảnh hưởng, thương hiệu có cơ hội xuất hiện trước hàng triệu người dùng, từ đó tăng nhận diện thương hiệu một cách đáng kể.
Các hình thức hợp tác với TikTok Creators
1. Sponsored Content (Nội dung được tài trợ)
Đây là hình thức phổ biến nhất khi hợp tác với nhà sáng tạo nội dung. Thương hiệu trả tiền cho creator để họ tạo ra nội dung giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nội dung này thường được đánh dấu bằng hashtag như #ad, #sponsored hoặc #collab để đảm bảo tính minh bạch.
Ví dụ: Chipotle đã hợp tác với nhiều TikTok creators để tạo ra thử thách #ChipotleLidFlip, thu hút hơn 430 triệu lượt xem, tăng doanh số bán hàng trực tuyến lên 99%.
2. Takeovers (Tiếp quản tài khoản)
Trong hình thức này, thương hiệu cho phép nhà sáng tạo “tiếp quản” tài khoản TikTok của họ trong một khoảng thời gian nhất định. Creator sẽ tạo nội dung và đăng trực tiếp lên tài khoản của thương hiệu, mang đến góc nhìn mới mẻ và thu hút người theo dõi của cả hai bên.
3. Branded Hashtag Challenges
Thương hiệu tạo ra một thử thách với hashtag riêng và mời các nhà sáng tạo tham gia, sau đó khuyến khích cộng đồng làm theo. Đây là cách hiệu quả để tạo ra nội dung người dùng tạo ra (UGC) và tăng tương tác với thương hiệu.
Ví dụ: Guess đã tạo ra thử thách #InMyDenim, mời các nhà sáng tạo nổi tiếng tham gia và thu hút hơn 38 triệu lượt xem.
4. Product Placement (Đặt sản phẩm)
Nhà sáng tạo sử dụng hoặc giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên trong nội dung của họ mà không nhất thiết phải tập trung vào việc quảng cáo. Hình thức này giúp tạo ra nội dung chân thực và ít mang tính quảng cáo.
5. Affiliate Marketing
Creators chia sẻ mã giảm giá hoặc liên kết đặc biệt và nhận hoa hồng cho mỗi giao dịch thành công. Hình thức này tạo động lực cho nhà sáng tạo tạo ra nội dung thuyết phục và chân thực.
Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ hiệu quả với TikTok Creators?
1. Chọn đúng nhà sáng tạo phù hợp
Việc lựa chọn creator phù hợp là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Thay vì chỉ nhìn vào số lượng người theo dõi, hãy xem xét các yếu tố sau:
- Sự phù hợp với thương hiệu: Giá trị và phong cách của creator có phù hợp với thương hiệu của bạn không?
- Chất lượng nội dung: Nội dung của họ có sáng tạo, hấp dẫn và chuyên nghiệp không?
- Tỷ lệ tương tác: Tỷ lệ tương tác (engagement rate) quan trọng hơn số lượng người theo dõi. Một creator có 10,000 người theo dõi nhưng tỷ lệ tương tác cao có thể hiệu quả hơn người có 100,000 người theo dõi nhưng tỷ lệ tương tác thấp.
- Đối tượng người theo dõi: Đảm bảo người theo dõi của creator trùng khớp với khách hàng mục tiêu của bạn.
2. Xây dựng mối quan hệ dài hạn
Theo nghiên cứu từ Influencer Marketing Hub, các chiến dịch dài hạn với nhà sáng tạo nội dung mang lại hiệu quả cao hơn 40% so với các hợp tác ngắn hạn. Thay vì coi creators như một kênh quảng cáo, hãy xem họ như đối tác chiến lược:
- Tìm hiểu về phong cách, giá trị và mục tiêu của họ
- Tạo cơ hội cho họ đóng góp ý tưởng và phát triển sáng tạo
- Xây dựng lòng tin và sự tôn trọng lẫn nhau
- Đảm bảo thanh toán đúng hạn và công bằng
3. Trao quyền sáng tạo cho creators
Một trong những sai lầm lớn nhất khi làm việc với nhà sáng tạo nội dung là kiểm soát quá mức. Creators hiểu rõ người theo dõi của họ và biết loại nội dung nào sẽ hoạt động hiệu quả. Theo một khảo sát của Crowdtap, 77% nhà sáng tạo nội dung cho biết họ có khả năng hợp tác lâu dài với các thương hiệu tôn trọng sự sáng tạo của họ.
Thay vì đưa ra kịch bản chi tiết, hãy cung cấp:
- Hướng dẫn thương hiệu rõ ràng
- Thông điệp chính cần truyền tải
- Các yêu cầu pháp lý cần tuân thủ
- Sau đó, để creators tự do sáng tạo trong khuôn khổ đó
4. Thiết lập kỳ vọng và mục tiêu rõ ràng
Trước khi bắt đầu hợp tác, hãy đảm bảo cả hai bên đều hiểu rõ:
- Mục tiêu của chiến dịch (nhận diện thương hiệu, tăng lượng truy cập, tăng doanh số…)
- Thời gian và lịch trình
- Số lượng và loại nội dung cần tạo
- Quyền sử dụng nội dung
- Phương thức đo lường thành công
- Ngân sách và phương thức thanh toán
Chiến lược xây dựng nội dung chân thực với TikTok Creators
1. Ưu tiên tính xác thực hơn là quảng cáo
Theo nghiên cứu từ Stackla, 86% người tiêu dùng cho rằng tính xác thực là yếu tố quan trọng khi quyết định ủng hộ một thương hiệu. Trên TikTok, nội dung chân thực, không quá chỉnh sửa và mang tính cá nhân thường hoạt động hiệu quả hơn.
Khuyến khích creators:
- Chia sẻ trải nghiệm thực tế với sản phẩm
- Thể hiện cảm xúc chân thật
- Tạo nội dung phù hợp với phong cách thường ngày của họ
- Tránh kịch bản cứng nhắc và lời thoại marketing
2. Kể câu chuyện thay vì bán hàng trực tiếp
TikTok là nền tảng dựa trên câu chuyện và giải trí. Người dùng không đến đây để xem quảng cáo, họ muốn được giải trí, truyền cảm hứng hoặc học hỏi điều gì đó.
Hãy khuyến khích creators:
- Kể câu chuyện về cách sản phẩm giải quyết vấn đề trong cuộc sống thực
- Tạo nội dung hài hước hoặc cảm động liên quan đến sản phẩm
- Chia sẻ mẹo hữu ích hoặc hướng dẫn sử dụng sáng tạo
- Tạo xu hướng thay vì quảng cáo trực tiếp
3. Tận dụng xu hướng và tính năng của TikTok
TikTok là nền tảng phát triển nhanh với các xu hướng và tính năng mới liên tục xuất hiện. Hợp tác với creators để tận dụng những yếu tố này một cách sáng tạo:
- Âm nhạc và âm thanh thịnh hành
- Hiệu ứng và bộ lọc mới
- Thử thách và xu hướng đang viral
- Định dạng nội dung phổ biến (như “Get Ready With Me”, “Day in My Life”, “POV”…)
4. Tạo nội dung đa dạng và thử nghiệm
Không có công thức cố định cho nội dung viral trên TikTok. Hãy làm việc với creators để thử nghiệm nhiều loại nội dung khác nhau:
- Nội dung hậu trường (behind-the-scenes)
- Đánh giá sản phẩm chân thực
- Nội dung giáo dục về ngành hoặc sản phẩm
- Thử thách và tương tác với người xem
- Nội dung trước-sau khi sử dụng sản phẩm
Đo lường hiệu quả của chiến dịch hợp tác với TikTok Creators
Để đảm bảo ROI tốt, việc đo lường hiệu quả chiến dịch là rất quan trọng. Tùy thuộc vào mục tiêu, bạn có thể theo dõi các chỉ số sau:
1. Chỉ số tương tác (Engagement Metrics)
- Lượt thích, bình luận, chia sẻ
- Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate)
- Thời gian xem trung bình
- Tỷ lệ hoàn thành video
2. Chỉ số tiếp cận (Reach Metrics)
- Số lượt xem
- Số lượt tiếp cận độc đáo
- Tăng trưởng người theo dõi
- Phạm vi tiếp cận của hashtag
3. Chỉ số chuyển đổi (Conversion Metrics)
- Lượt truy cập website
- Đăng ký/tải ứng dụng
- Doanh số bán hàng
- Tỷ lệ chuyển đổi từ mã giảm giá hoặc liên kết
4. Chỉ số ROI
- Chi phí trên mỗi lượt tiếp cận (CPM)
- Chi phí trên mỗi tương tác (CPE)
- Chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA)
- Tổng ROI của chiến dịch
Những thách thức khi hợp tác với TikTok Creators và cách khắc phục
1. Đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định
Nhiều quốc gia có quy định nghiêm ngặt về việc công khai mối quan hệ thương mại trong nội dung influencer. Để tránh rủi ro pháp lý:
- Yêu cầu creators sử dụng hashtag #ad, #sponsored hoặc #collab
- Đảm bảo công khai mối quan hệ trong phần mô tả video
- Tuân thủ quy định của TikTok về nội dung quảng cáo
- Cập nhật về luật quảng cáo tại thị trường địa phương
2. Duy trì tính nhất quán của thương hiệu
Khi làm việc với nhiều creators khác nhau, thách thức là duy trì tính nhất quán của thông điệp thương hiệu. Để khắc phục:
- Cung cấp hướng dẫn thương hiệu rõ ràng nhưng không quá hạn chế
- Tạo bộ công cụ thương hiệu cho creators
- Đảm bảo thông điệp chính nhất quán giữa các creators
- Xem xét và phê duyệt nội dung trước khi đăng (nếu có thể)
3. Đo lường ROI chính xác
Việc đo lường chính xác hiệu quả của chiến dịch influencer marketing có thể khó khăn. Để cải thiện:
- Sử dụng mã UTM hoặc mã giảm giá riêng cho từng creator
- Thiết lập trang đích riêng cho chiến dịch
- Sử dụng công cụ phân tích của TikTok và bên thứ ba
- Đặt mục tiêu rõ ràng và KPI cụ thể từ đầu
Conclusion
Hợp tác với TikTok Creators là chiến lược hiệu quả để xây dựng nội dung chân thực, thu hút khách hàng và tăng nhận diện thương hiệu trong thời đại số. Bằng cách chọn đúng nhà sáng tạo, xây dựng mối quan hệ dài hạn, trao quyền sáng tạo và tập trung vào tính xác thực, các thương hiệu có thể tận dụng sức mạnh của TikTok để kết nối với khách hàng theo cách tự nhiên và hiệu quả.
Hãy nhớ rằng, thành công không chỉ đến từ một video viral mà từ chiến lược nhất quán, dài hạn và chân thực. Trong thế giới marketing ngày nay, người tiêu dùng ngày càng thông minh và có khả năng nhận biết nội dung quảng cáo giả tạo. Vì vậy, tính xác thực không chỉ là xu hướng mà là yếu tố sống còn cho thành công của thương hiệu trên TikTok và các nền tảng xã hội khác.
Vietnamese 