Trong thời đại số hóa ngày nay, TikTok đã trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội phát triển nhanh nhất và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến người dùng toàn cầu. Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok không chỉ là nơi giải trí mà còn là mảnh đất màu mỡ cho các chiến dịch marketing sáng tạo. Đặc biệt, các thử thách thương hiệu (Brand Challenge) trên TikTok đã trở thành công cụ marketing hiệu quả, giúp các doanh nghiệp tạo ra những trào lưu riêng và khuyến khích người dùng tự lan truyền nội dung.
Sức mạnh của TikTok trong marketing hiện đại
TikTok đã thay đổi cách thức người dùng tiêu thụ nội dung trực tuyến với định dạng video ngắn, sáng tạo và dễ tiếp cận. Theo nghiên cứu của Influencer Marketing Hub, 90% người dùng TikTok truy cập ứng dụng hàng ngày, và trung bình họ dành khoảng 52 phút mỗi ngày để lướt nội dung trên nền tảng này. Đây là con số đáng kinh ngạc cho thấy mức độ gắn kết của người dùng với TikTok.
Điều làm nên sự khác biệt của TikTok so với các nền tảng mạng xã hội khác chính là thuật toán For You Page (FYP). Thuật toán này cho phép nội dung từ bất kỳ ai, kể cả những tài khoản mới với ít người theo dõi, có cơ hội xuất hiện trên feed của hàng triệu người dùng. Đây là lợi thế lớn cho các thương hiệu muốn tiếp cận đối tượng mục tiêu mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo truyền thống.
Thử thách thương hiệu là gì và tại sao chúng hiệu quả?
Thử thách thương hiệu (Brand Challenge) trên TikTok là một hình thức marketing trong đó thương hiệu tạo ra một thử thách cụ thể, thường đi kèm với một hashtag riêng, và khuyến khích người dùng tham gia bằng cách tạo nội dung của riêng họ theo chủ đề đó. Những thử thách này thường liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu, nhưng được thiết kế để trở nên vui nhộn, sáng tạo và dễ tham gia.
Theo báo cáo của TikTok for Business, các chiến dịch thử thách thương hiệu có thể tạo ra tỷ lệ tương tác cao hơn 27% so với các hình thức quảng cáo truyền thống. Điều này là do:
- Tính xác thực: Người dùng tin tưởng nội dung do người dùng khác tạo ra (UGC – User Generated Content) hơn là quảng cáo truyền thống.
- Hiệu ứng lan truyền: Khi một thử thách trở nên phổ biến, người dùng sẽ tự nguyện tham gia và chia sẻ, tạo ra hiệu ứng lan truyền tự nhiên.
- Tính cộng đồng: Thử thách tạo cảm giác thuộc về một cộng đồng, khuyến khích người dùng tham gia để không bị bỏ lỡ.
- Tính giải trí: Nội dung vui nhộn, sáng tạo thu hút sự chú ý và tăng khả năng chia sẻ.
Các ví dụ thành công về thử thách thương hiệu trên TikTok
1. Chiến dịch #GuacDance của Chipotle
Chipotle đã tạo ra thử thách #GuacDance nhân Ngày Quốc tế Bơ (National Avocado Day), khuyến khích người dùng nhảy theo nhạc và thể hiện tình yêu của họ với guacamole. Chiến dịch này đã thu hút hơn 250.000 video được đăng tải và 430 triệu lượt xem. Kết quả là Chipotle đã bán được hơn 800.000 phần guacamole trong ngày đó, tăng 68% so với ngày thường.
2. Thử thách #EyesLipsFace của e.l.f. Cosmetics
Thương hiệu mỹ phẩm e.l.f. đã tạo ra thử thách #EyesLipsFace (viết tắt của thương hiệu) với một bài hát riêng. Người dùng được khuyến khích tạo video khoe đôi mắt, đôi môi và khuôn mặt của họ theo nhịp điệu. Chiến dịch này đã trở thành một trong những chiến dịch thương hiệu thành công nhất trên TikTok với hơn 5 triệu video được tạo ra và hơn 6 tỷ lượt xem.
3. Thử thách #InMyDenim của Guess
Guess đã hợp tác với TikTok để tạo ra thử thách #InMyDenim, trong đó người dùng được khuyến khích chia sẻ video “biến hóa” từ trang phục xuề xòa sang phong cách thời trang với quần jeans Guess. Chiến dịch này đã thu hút hơn 38 triệu lượt xem và giúp Guess tiếp cận thành công với đối tượng khách hàng Gen Z.
Cách tạo thử thách thương hiệu hiệu quả trên TikTok
1. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu
Trước khi tạo ra một thử thách, hãy nghiên cứu kỹ về đối tượng mục tiêu của bạn trên TikTok. Theo dữ liệu từ Statista, 62% người dùng TikTok toàn cầu thuộc độ tuổi 10-29. Tuy nhiên, tỷ lệ người dùng lớn tuổi hơn đang tăng nhanh. Hiểu rõ nhân khẩu học, sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn tạo ra thử thách phù hợp và hấp dẫn.
2. Tạo thử thách đơn giản nhưng sáng tạo
Theo nghiên cứu của TikTok, các thử thách có tỷ lệ tham gia cao nhất thường có ba đặc điểm: đơn giản, sáng tạo và dễ thực hiện. Hãy đảm bảo thử thách của bạn:
- Dễ hiểu và dễ thực hiện
- Không yêu cầu thiết bị hoặc kỹ năng đặc biệt
- Cho phép người dùng thể hiện sự sáng tạo cá nhân
- Có liên quan đến thương hiệu nhưng không quá rõ ràng là quảng cáo
3. Tạo hashtag độc đáo và dễ nhớ
Hashtag là yếu tố quan trọng để theo dõi và tổng hợp nội dung từ thử thách của bạn. Một hashtag hiệu quả nên:
- Ngắn gọn và dễ nhớ
- Liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm
- Chưa được sử dụng rộng rãi cho mục đích khác
- Dễ đánh vần và không gây nhầm lẫn
Ví dụ: Thay vì sử dụng hashtag chung chung như #DanceChallenge, Coca-Cola có thể tạo hashtag riêng như #ShareACokeDance để gắn kết với chiến dịch “Share A Coke” của họ.
4. Hợp tác với người có ảnh hưởng (Influencers)
Theo báo cáo của MediaKix, 89% marketer cho rằng ROI từ marketing người ảnh hưởng tương đương hoặc tốt hơn so với các kênh marketing khác. Trên TikTok, người có ảnh hưởng đóng vai trò quan trọng trong việc khởi động và lan truyền thử thách.
Khi lựa chọn người có ảnh hưởng, hãy cân nhắc:
- Mức độ phù hợp với thương hiệu và giá trị của bạn
- Đối tượng người theo dõi của họ có trùng với đối tượng mục tiêu của bạn không
- Tỷ lệ tương tác thay vì chỉ nhìn vào số lượng người theo dõi
- Khả năng sáng tạo nội dung phù hợp với thử thách của bạn
5. Tạo nhạc nền hoặc âm thanh độc đáo
Âm thanh là một phần không thể thiếu của trải nghiệm TikTok. Theo dữ liệu từ TikTok, 88% người dùng cho biết âm thanh là yếu tố quan trọng trong trải nghiệm của họ trên nền tảng này. Bạn có thể:
- Tạo một bài hát riêng cho thương hiệu
- Sử dụng một đoạn nhạc gắn với thương hiệu
- Tạo một đoạn thoại hoặc âm thanh độc đáo
- Remix một bài hát đang thịnh hành với thông điệp của thương hiệu
Ví dụ: e.l.f. Cosmetics đã tạo ra một bài hát riêng cho chiến dịch #EyesLipsFace, giúp thử thách trở nên dễ nhận biết và lan truyền nhanh chóng.
Chiến lược thúc đẩy sự tham gia và lan truyền
1. Tạo động lực tham gia
Để khuyến khích người dùng tham gia thử thách, bạn có thể:
- Tổ chức cuộc thi: Trao giải thưởng cho những video sáng tạo nhất hoặc được yêu thích nhất.
- Cung cấp ưu đãi: Mã giảm giá hoặc quà tặng cho những người tham gia.
- Tạo cảm giác cộng đồng: Chia sẻ và tương tác với nội dung của người tham gia.
- Tạo cảm giác khan hiếm: Giới hạn thời gian tham gia thử thách.
2. Tích hợp đa nền tảng
Mặc dù thử thách diễn ra trên TikTok, bạn nên quảng bá nó trên tất cả các kênh truyền thông xã hội và marketing của mình:
- Chia sẻ video nổi bật từ thử thách trên Instagram, Facebook, Twitter
- Đưa thử thách vào email marketing
- Quảng bá thử thách trên trang web của thương hiệu
- Tích hợp thử thách vào các chiến dịch quảng cáo truyền thống
3. Theo dõi và tương tác
Việc theo dõi và tương tác với người tham gia là rất quan trọng để duy trì động lực và tạo cảm giác cộng đồng:
- Theo dõi hashtag của bạn thường xuyên
- Thích và bình luận vào video của người tham gia
- Chia sẻ lại những nội dung nổi bật trên tài khoản chính thức của thương hiệu
- Tạo video tổng hợp những khoảnh khắc đáng nhớ từ thử thách
Đo lường thành công của thử thách thương hiệu
Để đánh giá hiệu quả của thử thách, bạn nên theo dõi các chỉ số sau:
- Số lượng video được tạo: Tổng số video sử dụng hashtag của bạn.
- Tổng lượt xem: Tổng số lượt xem trên tất cả các video liên quan đến thử thách.
- Tỷ lệ tương tác: Số lượng thích, bình luận, chia sẻ trên mỗi video.
- Tăng trưởng người theo dõi: Số lượng người theo dõi mới cho tài khoản thương hiệu.
- Chuyển đổi: Tác động đến doanh số, lưu lượng truy cập trang web, đăng ký.
- Nhận thức thương hiệu: Thay đổi trong nhận thức và tình cảm đối với thương hiệu.
Những thách thức và cách khắc phục
1. Thử thách không thu hút sự tham gia
Solution:
- Đánh giá lại mức độ phức tạp của thử thách
- Tăng cường hợp tác với người có ảnh hưởng
- Cải thiện động lực tham gia
- Điều chỉnh thử thách dựa trên phản hồi
2. Nội dung không mong muốn
Solution:
- Thiết lập hướng dẫn rõ ràng về nội dung
- Giám sát hashtag thường xuyên
- Phản hồi nhanh chóng với nội dung không phù hợp
- Tạo ví dụ tích cực để định hướng người tham gia
3. Khó đo lường ROI
Solution:
- Thiết lập KPI cụ thể trước khi bắt đầu chiến dịch
- Sử dụng mã giảm giá hoặc URL theo dõi riêng
- Thực hiện khảo sát nhận thức thương hiệu trước và sau chiến dịch
- Kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn để có cái nhìn toàn diện
Conclusion
Thử thách thương hiệu trên TikTok là một công cụ marketing mạnh mẽ trong kỷ nguyên số hiện nay. Bằng cách tạo ra những trào lưu riêng, thương hiệu có thể khai thác sức mạnh của nội dung do người dùng tạo ra và hiệu ứng lan truyền tự nhiên trên nền tảng này. Khi được thực hiện đúng cách, thử thách thương hiệu không chỉ tăng nhận thức thương hiệu mà còn xây dựng cộng đồng người hâm mộ trung thành và tạo ra kết nối cảm xúc với khách hàng.
Để thành công với thử thách thương hiệu trên TikTok, hãy nhớ rằng tính xác thực và sáng tạo là chìa khóa. Thay vì cố gắng kiểm soát mọi khía cạnh của chiến dịch, hãy tạo ra một khuôn khổ hấp dẫn và để người dùng thể hiện sự sáng tạo của họ. Bằng cách này, thương hiệu của bạn không chỉ tiếp cận được nhiều người hơn mà còn trở thành một phần trong văn hóa đại chúng, tạo ra giá trị lâu dài vượt xa chi phí ban đầu của chiến dịch.
Vietnamese 