Meta vừa công bố hàng loạt tính năng AI mới trên Facebook, nổi bật nhất là “AI Mode” — một công cụ tìm kiếm thông minh tổng hợp câu trả lời từ các bài đăng công khai trên toàn bộ nền tảng, bao gồm Groups và Reels.
Thay vì cuộn qua hàng loạt kết quả tìm kiếm truyền thống, người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được câu trả lời tổng hợp từ những gì cộng đồng đang thảo luận. Đây là bước đi chiến lược mới nhất của Meta trong cuộc đua AI, đánh dấu nỗ lực biến Facebook thành một nền tảng tìm kiếm xã hội thực thụ.
AI Mode hoạt động như thế nào?
AI Mode sử dụng Meta AI để phân tích nội dung từ các bài đăng công khai trên Facebook, Groups và Reels. Khi người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, AI sẽ tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và trả về một câu trả lời ngắn gọn, có ngữ cảnh — thay vì hiển thị danh sách kết quả tìm kiếm như trước đây.
Cơ chế này tận dụng kho dữ liệu khổng lồ từ hệ sinh thái Meta với hơn 3 tỷ người dùng toàn cầu. Người dùng có thể hỏi về bất kỳ chủ đề nào — từ đánh giá sản phẩm, mẹo du lịch, đến tin tức thời sự — và nhận được câu trả lời được tổng hợp từ các cuộc thảo luận thực tế đang diễn ra trên nền tảng.
Tính năng này tương tự như Google AI Mode trên Reddit, nhưng khác biệt ở chỗ Meta sở hữu toàn bộ dữ liệu nguồn, cho phép tích hợp sâu hơn và phản hồi nhanh hơn. AI Mode cũng kế thừa từ ứng dụng Forum — nền tảng kiểu Reddit mà Meta âm thầm ra mắt tháng trước với tab “Ask” tích hợp AI.
Bộ công cụ AI chỉnh sửa ảnh và video
Bên cạnh AI Mode, Facebook còn ra mắt loạt công cụ sáng tạo nội dung mới. Người dùng có thể sử dụng hiệu ứng cắt ghép collage và chuyển cảnh cho video montage, biến những thước phim thông thường thành nội dung bắt mắt chỉ với vài thao tác.
Đặc biệt, tính năng “AI photo presets” cho phép người dùng thay đổi diện mạo trong ảnh — từ trang phục, kiểu tóc đến phụ kiện. Người hâm mộ thể thao có thể “mặc” áo đội bóng yêu thích chỉ bằng cách chạm vào biểu tượng “AI Edit” trong Stories và chọn “Wear It”. Tính năng “Restyle profile picture with AI” cũng cho phép làm mới ảnh đại diện với hàng loạt phong cách khác nhau.
Những bản cập nhật này nối tiếp chuỗi tính năng AI mà Meta đã triển khai trong những tháng gần đây: ảnh đại diện động (tháng 2), AI tự động trả lời tin nhắn trên Facebook Marketplace (tháng 3), và AI assistant cho nhà sáng tạo nội dung với gợi ý thời điểm đăng bài và phân tích bình luận (đầu tháng 6).
Chiến lược AI toàn diện: Từ tìm kiếm đến doanh thu
Loạt tính năng mới cho thấy chiến lược AI toàn diện của Meta: biến Facebook thành một nền tảng không chỉ để kết nối xã hội, mà còn là công cụ tìm kiếm thông tin và sáng tạo nội dung. Mục tiêu kép là tăng thời gian người dùng ở lại nền tảng (stickiness) và đa dạng hóa nguồn thu ngoài quảng cáo.
Song song với các bản cập nhật AI, Meta vừa ra mắt gói đăng ký trả phí toàn cầu cho Facebook, Instagram và WhatsApp, khởi điểm từ 3,99 USD/tháng. Công ty được cho là đang phát triển thêm các gói đăng ký liên quan đến AI, mở ra một kênh doanh thu mới bên cạnh mảng quảng cáo truyền thống vốn chiếm hơn 95% tổng doanh thu.
Meta cũng đang mở rộng AI sang các ứng dụng khác trong hệ sinh thái: từ Forum (ứng dụng thảo luận kiểu Reddit) đến AI assistant dành cho creator. Động thái này cho thấy Meta không chỉ muốn bắt kịp mà còn muốn dẫn đầu trong việc tích hợp AI vào trải nghiệm người dùng hàng ngày.
Bài toán niềm tin: AI tổng hợp từ nội dung người dùng liệu có đáng tin?
Dù đầy hứa hẹn, AI Mode đối mặt với thách thức lớn về độ tin cậy. Vì AI tổng hợp câu trả lời từ bài đăng của người dùng thông thường — không phải từ nguồn tin đã được kiểm chứng — rủi ro về thông tin lỗi thời, sai lệch hoặc thiên vị là hoàn toàn có thật.
Đây cũng chính là mối lo ngại đã được nêu ra với Google AI Mode khi công cụ này tổng hợp thông tin từ Reddit. Một người dùng bình thường có thể đăng tải thông tin không chính xác, và AI — vốn không có khả năng phân biệt đúng sai một cách độc lập — có thể vô tình khuếch đại những nội dung đó.
Hiện tại, Meta chưa công bố cơ chế kiểm duyệt hoặc xác minh thông tin cụ thể cho AI Mode. Khi công cụ này được triển khai rộng rãi, áp lực từ người dùng và cơ quan quản lý về tính minh bạch và trách nhiệm giải trình chắc chắn sẽ gia tăng.
Nguồn: TechCrunch — Meta’s new ‘AI Mode’ on Facebook pulls from public info across its platforms